Envío y entrega
- Tiempo de procesamiento, dispatch
Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables. Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un código de seguimiento por correo electrónico.
- Tiempo de entrega
Después del procesamiento, el tiempo medio de envío es de 1 a 7 días laborables, dependiendo de su ubicación. Tenga en cuenta que la entrega puede sufrir retrasos durante periodos de alta demanda, días festivos o trámites aduaneros.
- Método de envío y origen
Para reducir el desperdicio y ahorrar emisiones de CO₂, enviamos directamente desde nuestro proveedor en China. Por este motivo, dependiendo del país de entrega, pueden aplicarse costes de aduana.
Nuestros socios de envío son: [Servicios de envío].
- Gastos de envío
Los gastos de envío se muestran al finalizar la compra y dependen del peso, el destino y el tipo de envío elegido.
- Seguimiento del pedido, responsabilidad del cliente
El cliente es responsable de revisar el código de seguimiento a través de nuestro sitio web y del enlace enviado por correo electrónico.
El cliente debe comprobar si el paquete se entrega en su domicilio o si se envía a un punto de recogida, y recogerlo allí si es necesario.
¿La entrega tarda más de lo esperado o hay algún problema? Envíe siempre primero un correo electrónico a [Correo electrónico de la tienda], en lugar de abrir directamente un contracargo o solicitar un reembolso.
- Responsabilidad durante el envío
Si la información de seguimiento indica que el paquete ha sido entregado, la responsabilidad recae en el cliente.
Revise cuidadosamente su dirección. Los errores deben comunicarse en un plazo de 24 horas después de realizar el pedido a través de [Correo electrónico de la tienda].
Los pedidos realizados antes de las 15:00 se envían el mismo día.